Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd-Level-Support-67

Innovative Technologie-Kompetenz, langjährige Markterfahrung und die Zusammenarbeit mit namhaften Partnern: das ist Vater. Seit der Gründung durch Klaus-Hinrich Vater im Jahr 1997 haben wir uns zu einer Unternehmensgruppe mit 500 Beschäftigten, acht operativen Tochtergesellschaften mit Standorten in Schleswig-Holstein und Hamburg, einer Eigenmarke sowie weiteren Unternehmensbeteiligungen entwickelt. Das umfangreiche Portfolio an Produkten und Dienstleistungen für unsere Kunden aus dem B2B-Bereich erstreckt sich über die drei Kernbereiche Vater IT, Vater Elektro und Vater Personal.

Für unsere Vater Business IT GmbH, aus dem Segment Vater IT, suchen wir:

Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd-Level-Support

Vater IT
Hamburg
Kiel
Vollzeit
20.08.2021

Ihre Aufgaben

  • Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs für unsere Kunden
  • Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung der Störungsmeldungen
  • Patchmanagement, Überwachung und Wartungsarbeiten
  • Reparatur- und Garantieabwicklungen
  • Pflege von bestehenden Kunden-Dokumentationen
  • Mitarbeit in Migrations -und Transitionsprojekten
  • Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Service-Qualität

 

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
  • Berufserfahrung im technischen Support und erste Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen
  • Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Microsoft Server- und Client-Betriebssysteme sowie Active Directory (inkl. DNS, DHCP und GPO)
  • Wünschenswert sind Kenntnisse in den Bereichen Verwaltung von Exchange-Umgebungen und Backup (Veeam), Terminalservices (Windows/Citrix), Microsoft O365, Azure und Hyper-V, VMware Umgebungen (ESX/vSphere), Administration Ticketsysteme
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohe Service- und Kundenorientierung sowie eine lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit

Ihr Vater-Vorteil

  • Verantwortungsvolle Tätigkeiten in einem innovativen, wachsenden Unternehmen
  • Eine Firmenkultur, geprägt durch partnerschaftliches Mit­einander und Kommunikation auf Augenhöhe
  • Absicherung durch unsere betriebliche Krankenzusatzver­sicherung
  • Angebot eines attraktiven Vorsorgepaketes bzgl. Altersvor­sorge und Berufsunfähigkeit
  • Individuelle Weiterbildungs– und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Mitarbeitervorteilsprogramm mit attraktiven Preisnachlässen auf Produkte namhafter Anbieter