Technical Consultant (m/w/d) IT-Service-Management

Wir suchen Verstärkung

Gegründet 1997 gehören wir zu den führenden IT-Dienstleistern im Norden Deutschlands. Unsere innovative Technologie-Kompetenz gepaart mit langjähriger Erfahrung und die Zusammenarbeit mit namhaften Partnern hat eine Unternehmensgruppe geformt, die ihre Kunden in allen Berei-chen der IT unterstützt. Aktuell suchen wir zur Verstärkung unseres Teams einen:

Technical Consultant (m/w/d) IT-Service-Management

Ihre Aufgaben

• Beratung renommierter Kunden mit mehr als 1.000 Arbeitsplätzen im IT-Service-Management (ITSM) Umfeld
• Anforderungsanalyse, Beratung zu Lösungsmöglichkeiten und deren technische Umsetzung für ITSM-Prozesse
• Realisierung von ITSM-Prozessen innerhalb der Software Valuemation® bei unseren Kunden vor Ort (deutschlandweit) oder wo möglich auch remote
• Erstellung und Bearbeitung von Schnittstellen zur Anbindung verschiedener Systeme an die ITSM Suite Valuemation®
• Enge Zusammenarbeit mit unseren ITSM-Consultants sowie der Fachabteilungen und der IT des Kunden

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
• Kenntnisse zu IT-Service-Management Prozessen und ITIL
• Mehrjährige Berufserfahrung im (technischen) IT-Beraterumfeld (vorzugsweise ITSM)
• Architekturkenntnis und Customizing-Erfahrung mit ITSM Tools
• Gerne Erfahrungen in Produkten wie USU-Valuemation®, Matrix24®, BMC-Remedy®, HP-Enterprise® oder Omninet®
• Sicherer Umgang mit CMDBs und Klassenmodellen sowie mit den Erweiterungen
• Erfahrungen mit Workflow-Engines
• Idealerweise Programmierkenntnis in Python und/oder PowerShell
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Bundesweite Reisebereitschaft

Ihr Vater-Vorteil

• Verantwortungsvolle Tätigkeiten in einem innovativen, wachsenden Unternehmen
• Eine Firmenkultur, geprägt durch partnerschaftliches Miteinander und Kommunikation auf Augenhöhe
• Absicherung durch unsere betriebliche Krankenzusatzversicherung
• Angebot eines attraktiven Vorsorgepaketes bzgl. Altersvorsorge und Berufsunfähigkeit
• Firmenfahrzeug auch zur privaten Nutzung
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Mitarbeitervorteilsprogramm mit attraktiven Preisnachlässen auf Produkte namhafter Anbieter