Mitarbeiter 1st Level Support / Service Center (m/w)
Ihre Aufgaben:
Die Vater Gruppe deckt den technischen 1st Level Support für große norddeutsche Kreditinstitute ab. Wir suchen Sie zur Unterstützung für unser Service Center in Vollzeit. Sie lösen in Zusammenarbeit mit anderen Teams IT-Probleme u. a. im Bereich MS Office, Windows XP und diversen bankspezifischen Anwendungen.
Ihr Profil:
- Sie haben eine technische Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Kenntnisse der Microsoft Server- und Client-Produkte
- Idealerweise haben Sie bereits erste Erfahrungen im 1st Level Support
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Analytisches Denkvermögen (Fehleranalyse)
- Teamplayer
- Kommunikationsfähigkeit und Stressresistenz in Krisensituationen
- Selbständiges Arbeiten
- Bereitschaft zur permanenten Weiterbildung
- Ein vertrauensvoller Umgang mit Daten unserer Kunden ist für Sie selbstverständlich
Wo:
Standort Hamburg und Standort Kiel